রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
ba365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ba365 প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন লগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে দেখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই সমানভাবে সুরক্ষিত

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে; বিজ্ঞাপনমূলক কুকি বন্ধ করার সুযোগ সেটিংসে আছে

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনে লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল তথ্য বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।